Les clés pour améliorer sa qualité d'accueil et maximiser sa fidélisation clients

Jérôme FORGET, consultant et fondateur de GUEST and STRATEGY accompagne depuis de nombreuses années des hôtels, gîtes et chambres d'hôtes qui veulent se lancer ou se développer. Il vous propose  dans cette une vidéo spécialement conçue pour les entrepreneurs calédoniens (activités et hébergement) quelques trucs et astuces au service d'un accueil de qualité.

Durée : 20 minutes 

Programme : 

- Les enjeux d'une relation client aboutie

- Préparer au mieux leur séjour 

- Marquer les esprits à l'arrivée

- Faire durer le souvenir après le séjour