Une offre touristique plus réactive

Pour Martine Lagneau, 1^ere vice-présidente de la province Sud et présidente du GIE Nouvelle-Calédonie Tourisme Point Sud, « nous espérons pour 2015 une progression d’encore 3 000 touristes supplémentaires grâce notamment au développement d’une communication numérique, proposée par NCTPS, vers nos voisins anglo-saxons." Depuis l’an dernier, le message est clair : sont notamment récompensés par les Trophées du tourisme les entreprises ayant développé des outils de communication modernes. Si un web coûte trop cher à développer, Facebook est une arme aujourd’hui à la portée de tous. Et ça change tout, même pour les collectivités publiques.

Parmi les 55 exposants qui ont retenu l’attention, les 3 lauréats des Trophées du tourisme traditionnellement remis le vendredi soir, veille de l’ouverture du Salon au grand public.

Le prix de la Qualité a été remis à Ile des Pins Plaisance, une structure qui propose depuis 18 mois des excursions nautiques. Sur le stand, la famille Petersen, à l’origine du projet, est prise d’assaut par la future clientèle. Pour Joseph Petersen, anciennement pêcheur, « le succès a vite été au rendez-vous, notre notoriété a joué très vite ». Un bouche à oreille qui fonctionne bien est le meilleur gage de qualité. 150 à 200 personnes reçues par mois, voire 300 pendant les grandes vacances ! Joséphine, sa femme, en charge de la logistique et des repas n’a plus guère l’occasion de chômer. Mieux vaut donc réserver à l’avance, le bateau accueillant 12 personnes maximum. Pour procéder à la réservation, les accueils des hôtels de l’Ile des Pins sont équipés, mais il est possible de le faire directement sur la page Facebook de cette jeune entreprise initialement aidée par la province Sud pour investir dans l’embarcation, et toujours accompagné par José Lemaître le délégué insulaire de l’ADIE NC présent sur le stand ce week-end.

Le prix de l’Innovation est revenu à H₂0 Odyssée, bien présente elle aussi sur la toile via sa participation à de nombreux forums spécialisés dont Kayak de Mer Europe qui compte 30 000 fans. Ex kayakistes installé sur les sommets enneigés de Spitzberg, en Norvège, au dessus du 80^ème parallèle, il est également en lien avec les agences européennes d’aventure. Une niche touristique à qui il continue de promettre des sensations sportives et patrimoniales en toute sécurité… mais au soleil, l’autre extrême. Après tests, ce sont les kayaks groënlandais qui se révèlent le mieux adapté à notre lagon ! Installé depuis 3 ans entre sport de nature et découverte des paysages calédoniens, vous pouvez aussi compter sur Mickaël Di Costanzo pour partir à la découverte de spots de camping au plus près des habitants.

Toutazimut est le lauréat du prix de la Jeune entreprise, créée par Axelle Baatie il y a un an et qui propose des excursions en 4X4 notamment dans le Grand Sud comme sur le GR NC. Les formules peuvent être préparées à la demande : tour de la Nouvelle-Calédonie, week-end en tribu…Axelle s’est entourée de 4 guides patrimoniaux et bilingues, dont Wamy Kouriane, Dominique Le Poul et Alain Fort, pour faire de ces excursions des journées de pleine découverte.

Des brochures mises en ligne dès leurs mises à jour

Affluence aussi pendant deux jours sur le stand de la direction des Sports et des Loisirs de la province Sud, prise d’assaut par un public souvent envoyé par les autres exposants à la recherche de la brochure éditée à l’occasion du Salon : le dépliant qui répertorie la trentaine de randonnées pédestres de la province Sud, PR et GR proposant un panel de circuits inégalé par les 2 autres provinces. Distribuées en exclusivité et en avant-première sur le stand du Salon, les brochures de la DSL de sports de pleine nature, complétées et mises à jour, sont téléchargeables sur le portail web provincial dans la foulée. A l’exemple de celles des Pistes de Tina et des Boucles de Netcha (VTT), des sites régulièrement étoffés par de nouveaux tracés. Pas le choix : désormais le public, ultra connecté, est exigeant quant à l’accessibilité des services.