A travers son plan stratégique, la province Sud entend assurer un service public de qualité dans l’ensemble de ses services d’accueil et satisfaire ses usagers. Dans ce cadre, la qualité de son accueil public, aussi bien physique au guichet, au téléphone, par courrier postal ou électronique, reflète la performance de la collectivité et de son organisation. Un accueil pour lequel l’institution a demandé une certification nationale par l’association AFNOR.