Chef de projet organisation et qualité


Numéro : 
2017-0040
Direction : 
DENV
Catégorie : 
A
Fichier : 
Date : 
Vendredi, 5 Mai, 2017
Mission : 

Sous l’autorité de la directrice adjointe, l'agent retenu aura pour missions principales :
- la conception, la mise en œuvre, le pilotage et l'animation du projet qualité de la direction et le suivi de sa mise en œuvre,
- l'accompagnement des agents dans la mise en œuvre de la réorganisation de la direction en qualité de support organisationnel,
- le suivi du projet de direction,
- le recensement, l'évaluation, la rédaction et la mise à jour des procédures, la gestion des documents qualité,
- l'accompagnement des services dans la déclinaison du projet, et sa mise en œuvre dans chaque service et sensibilisation du personnel aux techniques de la qualité,
- la conception, la production et l'amélioration des indicateurs et tableaux de bord,
- l'élaboration et l'application d’outils de suivi et de performance,
- le pilotage de projets informatiques dans le cadre de la réalisation d’applications métiers en appui technique aux services en lien avec la direction du système d’information (rédaction de cahiers des charges, rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées).

Il sera notamment le responsable du projet de l’application de la photothèque à créer et à ce titre, il devra :
- assurer le diagnostic des dysfonctionnements, de la mise en place d’actions d’amélioration continue,
- piloter la dématérialisation des supports,
- être membre de la « cellule » d’alertes et de gestion de crise et coordonne aux agents concernés les signalements effectués.

Il aura pour mission secondaire :
- la veille administrative et réglementaire relative aux normes, aux réglementations, aux documents de prescription.

savoir : 

- Techniques d’audit
- Techniques statistiques, maîtrise d’outils quantitatifs, construction d’indicateurs
- Connaissance des procédures d’instructions relatives aux dispositifs du code de l’environnement (défrichement, ICPE, collecte, …)
- Notions générales en systèmes d’information
- Outils informatiques : Excel, MS Project, Visio (calculs, statistiques, planification, organisation, schématisation des procédures)

Savoir-faire : 

- Maitriser les techniques qualités et d’amélioration continue : Lean Management, Six Sigma, 5S, Kayzen, PDCA, …
- Maîtriser les techniques de conduite de projets, les méthodes Agile et SCRUM
- Maîtriser les outils Confluence et JIRA
- Être en capacité de définir et d'exprimer les besoins techniques de la direction
- Faire preuve d’organisation et de planification
- Poser un diagnostic
- Analyser des situations
- Apprécier la pertinence des actions
- Définir et mettre en place des outils de suivi et de performance
- Définir des priorités
- Fédérer les compétences et les énergies
- Animer des groupes de travail
- Développer et entretenir des réseaux professionnels
- Savoir rendre compte

Comportements professionnels : 

- Rigueur et organisation
- Sens de la négociation
- Sens de la communication
- Pédagogie

Caracteristiques: 
Poste transversal auprès des différents services de la DENV qui nécessite une imprégnation et une compréhension des missions et des métiers de la direction, les thématiques sont diverses (ex : scientifiques, minières, juridiques, financières, ...) d’où la maîtrise des notions techniques afférentes à chaque service de la DENV.
Presentation du contexte: 
Le chef de projet organisation et qualité conçoit, pilote, accompagne et gère une démarche qualité au sein de la direction de l'environnement (DENV) en cohérence avec les objectifs de la collectivité. Il veille au choix, à l’élaboration, à l’optimisation et au respect des méthodes et des outils techniques permettant une gestion de la qualité.
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